苗铮华：淡然绽放 年华正好

题记：

苗铮华，上海交大安泰经管学院浦东新区企业家创新领导力发展计划第三期学员，上海微创医疗器械（集团）有限公司外周业务副总裁，微创心脉医疗科技（上海）有限公司总经理。

“我个人的发展路径吻合了微创的发展路径”  

“我加入微创已经快11年了”一见面，苗铮华就告诉我，可见，对于微创，她有着非常深厚的感情。

苗铮华是临床医学专业出身，曾在医院当过心内科医生，后来进入一家外资企业工作，2003年的时候离开所在的外资企业选择加入微创。微创创立于1998年，2003年时的微创还处于创业初期，公司员工一共只有90人左右，谈及当时为什么会离开外企加入微创，苗铮华说：“我个人认为在外企更像是一台强大机器上运转的螺丝钉，按部就班，成就感不够强，而且职业生涯到达一定的层面，也会面临升迁的瓶颈；当时的微创虽然还处于生存期，但发展非常迅速，在这样一个平台上，机会更多，可以做更多的事情，发挥更多的能动性。”

从一线销售人员，到区域销售经理，到区域销售总监，到全国销售总监，再到公司外围业务副总裁，苗铮华完成了自己职业生涯的华丽升级和完美蜕变，看似按部就班、一帆风顺，其中所付出的努力和所经历的辛苦也许只有她自己才清楚。“我非常喜欢这个行业”苗铮华保持着她招牌式的淡淡微笑：“在微创，我个人的职业发展路径吻合了微创的发展路径。”

经过十几年微创人持续不懈地努力，目前上海微创已经发展为中国领先的高端医疗器械集团，并于2010年9月在香港联合交易所有限公司主板上市。集团业务主要覆盖心血管介入产品、骨科医疗器械、糖尿病及内分泌医疗器械、电生理医疗器械、大动脉及外周血管介入产品、神经介入产品、外科手术等十大领域。苗铮华一直以来所负责的外周业务（心、脑及周边血管及非血管腔内介入治疗医疗器械）是“微创10+5联合舰队”集团化战略规划的一员，是集团重要的业务之一。为了把外周业务做得更强更专业，集团把这块业务剥离出来成立了微创心脉医疗科技（上海）有限公司（以下简称：微创心脉）。2012年8月17日，公司取得工商营业执照，2013年3月13日，公司位于上海国际医学园区医创园的办公、研发、生产大楼正式启用。  

“这是一个很好的平台”作为总经理，苗铮华对微创心脉的发展充满了信心：“在集团现有的研发及服务平台的基础上，公司将继续在中国周围血管疾病微创伤治疗器材的开发领域，发挥领军作用。”

“把员工当做是自己的客户”

新公司成立的时候，最重要的是保持团队稳定，保证人员不流失，为此，公司采取了积极的做法。首先在精神层面，通过各种媒体方式、各种沟通方式，让员工清楚地知道自己在全新平台上的发展路径，对将来的发展有信心；在物质方面，由于新公司地理位置偏远，公司为员工提供一定的租房补贴，同时提供班车，为公司员工的出行提供便利。

苗铮华认为：在微创心脉这个新的平台，作为总经理，要有创业者的心态，认真考虑公司的战略发展方向，把目标做得更具体、更明确。制定好目标后，还要充分地信任和授权，使公司团队每一位成员都能够做到各司其职、各负其责，从而实现既定目标。

微创心脉现有员工180人左右，只有集团员工的十分之一，因此集团有些管理方式并不合适新公司，而要用更加开放的姿态和心态来管理。微创心脉提倡简化程序、压缩架构、明确目标，多谈话少开会，公司的工作环境是开放的，高管办公室的门都是敞开的，员工可以随时走进高管的办公室进行交流。

现在80后、90后已经成为公司员工的主要力量，和年轻员工的沟通和相处成为很多管理人员普遍关心的问题，微创心脉的年轻员工比较多，平均年龄在30岁左右。“首先要尊重、接受他们，才能了解他们的想法，即便是不能理解他们的想法，也要尊重他们，不要自己给自己树立思想的壁垒。”苗铮华颇有心得：“要把员工当做是自己的客户，从客户的角度，就会更多地去接纳包容。”

“销售是一门大学问”

苗铮华举止优雅，笑容淡然，在销售行业爬摸滚打了十几年依然保持着这份纯净与从容，实属难能可贵。苗铮华认真地说，提起销售，很多人脑子里浮现出来的都是世俗化的销售形象，其实销售是一门大学问，对于销售的理解，每个人由于行业、阅历、平台不同，想法也就不同。要销售自己的产品或服务，首先要让对方接受自己这个人。我认为销售部门是公司对外的旗帜，销售人员代表着企业的形象，客户对销售人员的印象就形成了对公司的印象。微创始终以创建“一个属于患者和医生的品牌”为己任，我要求我们的销售人员要站在医生的身边，但不要打扰他们的正常工作，在他们需要的时候出现，提供他们所需要的服务。

“化压力为动力，积极地去思考解决办法”

在班级刊物《思源致远》上，苗铮华经常和同学们分享一些健康小常识。提及此事，苗铮华坦然地笑着说，其实自己在日常生活中并没有非常注重养生，只是由于自身所处医疗行业的原因，接触健康养生方面的知识比较多，所以喜欢和大家分享，希望用自己所知道的一些常识帮同学们纠正一些健康方面的误区。

“工作的压力？”苗铮华说销售行业是一个相对来说压力比较大的行业，尤其是目前在负责微创心脉的管理运营，“我是一个乐观主义者，面对压力，抱怨是没有任何意义的，要化压力为动力，积极去思考解决办法。”

对苗铮华的采访是在一个酒店大堂里进行的，这也从侧面反映了她目前“双城记”的生活状态：家在北京，但一多半时间在上海，两地奔波。“还好孩子已经上中学，自己能够照顾自己了”谈到这种漂泊的生活状态，苗铮华没有丝毫的抱怨：“这样的状态什么时候结束并不确定，要看公司的安排。其实主要是我个人对这个行业有兴趣，热爱这个行业，所以并不觉得辛苦。在休息的时间，我就喜欢宅在家里，和家人在一起。”说完，苗铮华淡然一笑，眼光投向了窗外。

窗外的水池里流水潺潺，水面上的几朵睡莲花开正盛、清新淡然，随着水流优雅地轻轻晃动。