1月16日，上海交通大学中银科技金融学院《行业田野调查》智能制造方向学生在课程指导教授、上海交大中美物流研究院研究员张大力的带领下，走进位于上海市闵行区的震坤行工业超市（上海）有限公司（以下简称“震坤行”），深入学习工业用品供应链数字化创新实践与AI赋能MRO采购的先进经验。本次活动旨在通过实地参访，助力学生理解数字化转型在工业供应链中的核心价值。

 展厅探秘——智能仓储设备实操展示

震坤行市场经理陈丽梅带领学生参观展厅，系统介绍了公司产品体系，包括行家精选、自有品牌ZKH和安丹达。她重点演示了自主研发的智能小仓库，其中包括旋转智能柜设备——该柜体容量最多可达864件，采用智能旋转存取技术，实现物料精细化存储与管理。通过现场操作，学生直观体验了物联网技术驱动的7×24小时无人化作业模式，显著提升物料管理效率。

智能物流创新——立体化履约网络实践

震坤行坤合供应链产研负责人夏前金分享了智能物流主题实践。他详细阐释了公司构建的覆盖全国的“总仓+省仓+服务中心+智能小仓库”立体化履约网络，结合自研智能履约系统与AI技术，实现工业用品供应链高效交付。在该系统下，订单现货率提升至80%以上，平均发货交期缩短至2.8天，库存周转天数优化至约20天。此外，AI与自动化技术在运输询价、异常跟单及末端签收等环节的深度应用，持续提升运营效率并降低纠纷率，为客户交付更智能、可靠的供应链服务。

AI赋能MRO采购——全链路创新应用布局

震坤行AI产品总监王波系统阐述了震坤行如何以AI技术驱动工业用品采购与客户服务自动化。通过解构采购全流程并识别痛点，震坤行打造了覆盖2100万SKU的工业用品数据字典，构建了智能化的“AI行家助手”。该助手基于自研与行业大模型融合的架构，赋能销售、客服及客户等多角色，实现需求对接、订单跟进、物流查询、知识问答等场景的智能响应，大幅提升采购透明度、响应效率与服务体验。震坤行以“数据+AI”为核心，持续推进工业供应链的数字化与智能化转型。

 活动总结——共探数智化转型核心价值

活动尾声，张大力代表课程向震坤行代表赠送交大纪念品。本次参访使学生深入理解工业用品供应链数字化转型的核心价值，以及AI技术在MRO采购全链路中的创新应用。通过实地观摩与专家分享，学生们深刻认识到数字化与智能化技术如何重塑传统工业用品采购模式，为企业降本增效、提升竞争力提供关键支撑。作为中国MRO赴美上市第一股，震坤行在AI赋能、供应链数字化及智能物流等领域的创新实践，为制造业企业数字化转型提供了宝贵参考与实践范本。本次参访不仅深化了学生对“MRO采购数智化解决方案”的认知，也为校企在产业研究、技术转化及人才培养领域的持续合作奠定了坚实基础。

 -  关于“行业田野调查”  - 

上海交通大学技术转移硕士（MTT）项目紧密结合人才培养目标，将田野调查方法融入行业研究，在商学院中首创《行业田野调查》专业实践课，充分体现了项目学术与实践高度融合的特色。

课程包含课堂教学、实地调研、行业研讨、调查汇报等环节，帮助MTT学生进一步深化行业认知架构，多角度、全方位地了解产业现状与未来趋势。学生以小组形式开展学习，每组选择一个产业方向进行深入学习和研究。产业方向聚焦大健康、人工智能、汽车生态、绿色双碳、智能制造等上海“3+6”重点产业和领域。